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艾瑞克(Erik Bredholt)的家,離他的養(yǎng)豬場,直線距離不超過50米。住得近,是為了隨時能趕到現(xiàn)場,解決問題。“豬可不會因為是周末,就不需要你照顧了。”艾瑞克笑著說。
今年52歲的丹麥人艾瑞克,幾乎和豬打了一輩子交道。身為第四代養(yǎng)豬農(nóng)民,從上個世紀90年代起,他就繼承了父親的衣缽,一頭扎進了養(yǎng)豬場。身高1.96米的艾瑞克,常常穿著那身洗得發(fā)白的藍色連褲工裝,行走在豬群里,自豪于這個養(yǎng)豬場年復一年的發(fā)展。
和父親、祖父那一代相比,艾瑞克這一代的養(yǎng)豬人要輕松得多。養(yǎng)豬是個又臟又累的活,艾瑞克的父輩們,需要早早起床,扛著沉重的豬糧,手工喂食,還要負責清掃豬圈等。一天下來,往往累得直不起腰。但隨著養(yǎng)殖技術的不斷發(fā)展,在丹麥養(yǎng)豬業(yè)里,機器在很多方面取代了人工。比如繁重的喂食流程,如今幾乎都由電腦來操作。
在艾瑞克年產(chǎn)17000頭生豬的養(yǎng)豬場里,一共只有6名工人。他們從事著機器無法替代的工作,比如觀察、記錄豬的成長情況等。現(xiàn)代化的養(yǎng)殖管理技術,讓艾瑞克不用再像父輩們那樣,整天“泡”在養(yǎng)豬場,這也讓他得以分心去從事別的工作。事實上,除了第四代豬農(nóng)之外,艾瑞克還有另一個身份——全球最大豬肉出口商丹麥皇冠集團的董事長。
丹麥皇冠集團由2000多家養(yǎng)豬農(nóng)場組成,農(nóng)民持有股份,是公司真正的主人。130多年來,丹麥皇冠發(fā)展出了從養(yǎng)殖、屠宰、肉類加工到銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈,每年處理2100萬頭生豬,其中92%供出口。如今,丹麥皇冠向全球近130個國家出口包括牛肉在內(nèi)的94萬噸肉制品,集團年銷售額為620億丹麥克朗(約為662.3億元人民幣)。
盡管丹麥皇冠最大的出口市場集中在歐洲,但對于中國市場,品牌表現(xiàn)出了濃厚的興趣。在艾瑞克看來,中國市場不但體量巨大,而且具有很大的“價值”。他所謂的價值,一方面,是指中國的飲食習慣和西方不同,豬蹄、豬耳朵等原本在西方?jīng)]有太多市場的產(chǎn)品,卻在中國市場上很受歡迎,從而和歐洲市場形成互補;另一方面,中國不斷崛起的中產(chǎn)消費者,和日益提高的消費水平,讓品牌看到了在這個市場銷售高端產(chǎn)品的潛力。
因此,艾瑞克力推丹麥皇冠在中國市場上的擴張,而他也將此作為自己任職以來,最大的成就。在艾瑞克的主導下,品牌決定斥資4.11億元人民幣,在中國嘉興平湖建設工廠。該工廠預計在明年5月投產(chǎn),而這也是首個外資品牌在華建設的肉類加工廠。未來,丹麥皇冠將直接向中國出口屠宰完畢的部位豬肉,并在這個工廠里完成加工、切分、包裝等步驟。
想在丹麥養(yǎng)豬?先讀8年書
丹麥皇冠的總部位于丹麥第二大城市奧胡斯(Aaruhs)。與其說是一個食品公司的總部,這幢兩層樓的建筑,更像是個藝術館。自動玻璃門打開之后,首先迎接人們的,是一排粉紅色的小豬雕塑;寬敞明亮的會客廳里,懸掛著“It’s all about food(一切關于食物)”的巨大字體——這是丹麥皇冠的價值觀,也同樣印在每一張丹麥皇冠人的名片上。
不論在品牌總部辦公室,還是屠宰加工廠內(nèi),色彩斑斕的油畫隨處可見。其中,屠宰加工廠的大廳內(nèi),幾幅關于豬的油畫,特別引人注目。那些碩大的豬在金色的泥漿中翻滾,身邊還有一個蓬頭垢面的年輕人。
丹麥皇冠副總裁汀嘉德(Søren Tinggaard)告訴我,這幾幅畫源自安徒生的童話《牧豬王子》。安徒生的故鄉(xiāng)就在丹麥,和世界各地的孩子一樣,汀嘉德聽著這位童話作家筆下的故事長大,而《牧豬王子》,讓他印象最深。
在這個童話中,高傲的公主不愿意接受王子的求婚。于是,王子假扮成一個牧豬人,并且做了一個會演奏音樂的玩具,去吸引公主的注意。公主很喜歡這個玩具,想買,王子卻說,這玩具不賣,除非公主給他100個吻。公主看了一眼臟兮兮的牧豬人,內(nèi)心很猶豫。但最終,物欲戰(zhàn)勝了她對骯臟的厭惡,她吻了牧豬人。
王子看著公主,說:“你,我現(xiàn)在有點瞧不起你了。”他說,“一個老老實實的王子你不要,玫瑰和夜鶯你也不欣賞;但是為了一個玩具,你卻愿意去和一個牧豬人接吻。”隨后,王子帶著輕蔑的心情,離開了公主。
在這個故事里,汀嘉德讀到的是物欲如何侵蝕人的內(nèi)心,毀滅他們的生活;我讀到的,卻是當時牧豬人的地位低下。
養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)在丹麥有著100多年的歷史,但直到30多年前,養(yǎng)豬農(nóng)民的地位一直不高。近年來,情況卻發(fā)生了明顯的變化。
“你知道嗎?在丹麥,想成為養(yǎng)豬農(nóng)民,必須要獲得相關學位。”丹麥皇冠中國工廠總監(jiān)托馬森(Niels Thomsen)對我說,“他們不但要學習專業(yè)養(yǎng)豬知識,還要學習管理、金融、投資……他們早已不僅僅是農(nóng)民,而是企業(yè)家!”
托馬森的這番話,用來形容漢森(Jesper Hansen),再恰當不過了。漢森是丹麥皇冠旗下的一個養(yǎng)豬農(nóng)民,在這之前,他花費八年時間,獲得了農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖相關學位。求學期間,他不僅僅在學校里學習理論知識,還往返于農(nóng)場之間,將理論和實踐相聯(lián)系。
恰如托馬森所言,漢森還學習了大量的管理、投資、金融知識。身著藍色連褲工裝的漢森,站在一群小豬當中,跟我大談“領導力”——他需要激勵自己的員工,把養(yǎng)豬當作事業(yè),而不僅僅是一份工作;他希望員工們能有長遠的目光,跟他一起,把這個行業(yè)帶到更高的高度。
在漢森的養(yǎng)豬廠里,他熱情地邀請大家嘗一口豬飼料——沒錯,這種由小麥、大麥和礦物質(zhì)混合而成的姜黃色細小顆粒口感略甜,甚至連人都能直接食用。和傳統(tǒng)的豬飼料相比,這種飼料能提供更加豐富、全面的營養(yǎng)。
在漢森年產(chǎn)3萬頭生豬的大農(nóng)場里,目前只有12名工人在勞作。而同等規(guī)模的養(yǎng)豬場,在很多國家都至少需要兩倍以上的人工。
艾瑞克出示給我的一份丹麥皇冠的生豬養(yǎng)殖報告,則用更詳細的數(shù)據(jù)說明了問題。這份報告顯示,2005年4月,母豬每次分娩,豬仔存活率為12.8頭,到了今年4月,這個數(shù)字變成了17.1頭。此外,料肉比(每長一公斤豬肉所需要的飼料)也從2005年的2.86公斤,降低到了2018年的2.69公斤。
被宰殺前,享受音樂并洗澡
作為一個人口只有550萬的小國家,出口一直在丹麥國民經(jīng)濟中扮演重要角色。事實上,早在公元前8世紀,丹麥人的祖先維京人,就出沒在歐亞大陸。他們是卓越的工匠、水手、探險家和商人,所到之地,都會和當?shù)厝诉M行貿(mào)易活動。直到今天,走在哥本哈根的大街上,還隨處可見販賣瓷器的商店,和喝茶的過路人——這些,都是早年的國際貿(mào)易,在丹麥留下的印記。
在近代史上,丹麥逐漸躋身為能源和食品出口大國,而豬肉,則是丹麥食品產(chǎn)業(yè)中的支柱。每年,丹麥的5000多個農(nóng)場會將2800多萬頭豬送入加工廠,其中90%以上的豬肉會用于出口。在丹麥皇冠,這個數(shù)字更是高達92%。在全球140多個向丹麥進口豬肉的國家里,德國、英國、中國等國都是“大客戶”。
因為出口占據(jù)如此之高的比重,丹麥不僅要滿足出口國對食品檢驗的要求,還制訂了在全球范圍內(nèi)都堪稱嚴格的豬肉品質(zhì)標準。這些標準涉及動物福利、規(guī)范管理、檢驗檢疫等方方面面。
在剛剛見到艾瑞克的時候,他熱情地和我握手,并問我是哪一天到達丹麥的?之前什么時候去了別的農(nóng)場?這不僅僅是客氣的寒暄,更是丹麥養(yǎng)豬行業(yè)的規(guī)范使然。為了防止外來者帶來病菌,丹麥養(yǎng)豬行業(yè)有著嚴格的規(guī)定,外國人入境48小時之后,才能進入農(nóng)場參觀,參觀兩個農(nóng)場之間必須間隔24小時。
漢森告訴我,如果歐盟其他國家的車輛要進入他的養(yǎng)豬場,必須對整輛車進行徹底的清洗——這是一筆不小的成本,但他覺得,這么做是必要的。
丹麥地理位置得天獨厚,幾乎都被海洋所包裹,只在南部和德國接壤。為了防止野豬越過國境,傳染疾病,丹麥甚至花費重金,修建了一條長達17公里的籬笆。“這和特朗普在墨西哥邊境修墻可不一樣。”談起這座籬笆,托馬森笑著說,“我們是為了更好地進行國際貿(mào)易。”
無論進入丹麥皇冠的生豬養(yǎng)殖農(nóng)場,還是屠宰加工廠,到訪者都被要求穿上一次性的連褲工裝,特殊的鞋子,戴上帽子和手套。有胡子的男士,還要戴上一個“口罩”。一切妥當之后,到訪者要簽署一份聲明,表明自己沒有發(fā)燒、得傳染病,或者接觸過任何發(fā)燒、有傳染病的人。此外,人們必須洗手、清洗鞋底,才能踏入豬圈,或者加工廠。
在丹麥皇冠的農(nóng)場里,豬的生活標準有著嚴格的規(guī)定。比如,一頭豬至少要有2平米的生活空間,要有供豬洗澡的設備等。每一頭生產(chǎn)的母豬,都會有自己專屬的“安全欄”,這樣,體型碩大的母豬在喂奶時,不至于因不小心而壓死豬崽。4個星期之后,斷奶的小豬會被移到更寬闊的天地里,享受和同齡豬一起的社交生活。而自出生起,所有的豬都會戴上一個“耳牌”,可全程追溯其出生地,飼養(yǎng)記錄,疾病治療等信息。
等長到115公斤時,生豬就會被送往屠宰加工場。丹麥皇冠的工廠在距離總部車程1個多小時的地方。在這里,1700多名工人在勞作,切割好的肉塊整齊劃一地在自動傳輸帶上,去往它們該去的地方。如今,這里大部分繁重的體力活已被機器取代,比如剔除骨頭;工人們要做的,則是一些相對細巧的技術活。
在空氣凈化設備和清潔設備的作用下,空間里幾乎沒有難聞的味道,也罕見血跡。切肉工人在工作服之外,還會穿一件細鐵絲網(wǎng)織成的小背心,以防止刀子誤傷自己。他們看起來心情愉快,不斷有人向我們點頭問好。
秉承“動物福利”的理念,豬在這里被宰殺之前,會享受音樂、洗澡,和兩個小時的休息。隨后,它們被送入二氧化碳室,2-3分鐘之內(nèi)陷入昏迷,在感受不到痛苦的情況下被宰殺。在托馬森看來,這樣的規(guī)定不僅僅出于人道主義,更是為了追求高品質(zhì)的豬肉。“只有在完全放松的情況下,豬體內(nèi)才不會分泌應激激素,肉質(zhì)才會更好。”
除了品牌本身之外,丹麥政府也對豬肉的安全傾注了大量關注。丹麥在豬的飼料、養(yǎng)殖環(huán)境、藥品使用、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)有約100項要求,可以用“苛刻”來形容。
丹麥環(huán)境和食品部首席獸醫(yī)官皮亞(Per S. Henriksen)告訴我,自己所在的部門,每天都要對本國的豬肉企業(yè)進行監(jiān)管。從動物福利,到生產(chǎn)流程控制管理,到食品檢驗檢疫,無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,企業(yè)都會面臨被罰款,甚至被上報政府部門的風險。
這種監(jiān)督的嚴格程度,體現(xiàn)在許多看似微不足道的細節(jié)上。比如,皮亞表示,從養(yǎng)豬場到屠宰場的途中,政府人員一旦發(fā)現(xiàn)有人使用暴力,或者運輸車上的條件不夠好,導致生豬不舒服,就會立刻開出高達幾千美金的罰單。
從業(yè)20多年的皮亞,已經(jīng)記不清上次對丹麥皇冠開出罰單,是在什么時候了。“他們確實一直在提高技術水平。”他說。
在為政府工作前,皮亞曾在大學進行豬肉產(chǎn)業(yè)的技術研發(fā)工作。在他看來,丹麥皇冠幾年前和政府,以及大學組成的“鐵三角”,是促進品牌不斷進步的秘密。
具體來說,政府和丹麥皇冠都會出錢贊助大學進行生豬養(yǎng)殖、豬肉加工等方面新技術的研發(fā),而丹麥皇冠,則成為了新技術的實踐基地。這些年來,這一模式的效果開始顯現(xiàn),丹麥皇冠生豬的得病率不斷降低,養(yǎng)殖效率不斷提高。
此外,丹麥皇冠的合作社性質(zhì),讓農(nóng)民們將彼此視為“同事”,而非競爭對手。一旦其中一位農(nóng)民掌握了防止疾病等方面的新技術,一定會毫無保留地告訴自己的“同事”,從而讓新的技術、方法在最短時間內(nèi)得到傳播。
“他們會這么做,是因為大家的利益是捆綁在一起的。”艾瑞克說。據(jù)了解,丹麥皇冠贊助大學進行研發(fā)的基金,也是由農(nóng)民們集體籌集而來。
4億元加碼中國市場
如今,丹麥皇冠的屠宰加工廠,每小時可處理1695頭生豬,是一個非常高效的工廠。但汀嘉德認為,一旦品牌正式進入中國,這個數(shù)字應該還要翻一番。雖然他這么說的時候,帶著些許玩笑的口氣,但對中國市場的“野心”,展露無遺。
在丹麥皇冠內(nèi)部,董事長艾瑞克一直力推品牌在中國市場上的拓展。雖然目前看來,中國市場僅占丹麥皇冠銷售的5%,但近年來,該市場爆發(fā)出的強大消費能力,讓艾瑞克頗感興趣。
幾年前,艾瑞克來到上海,并前往杭州拜訪了阿里巴巴總部。在上海街頭漫步時,艾瑞克為這座城市的消費水平感到驚訝——很多人開著好車,在進口超市購買產(chǎn)品。在阿里巴巴,艾瑞克看到了一系列和電商相關的,令他感到震撼的數(shù)字,深深感受到了電商在中國的發(fā)達程度。“我感覺,中國在消費水平上完全不輸歐洲,電商領域更是領先歐洲好幾年!”感慨萬分的艾瑞克回到丹麥之后,迫不及待地把自己的所見所聞分享給了丹麥皇冠的農(nóng)場主們。
當時,丹麥皇冠已決定在中國投資建廠,但這個決定,在內(nèi)部一直頗具爭議。中國工廠是品牌第一次在發(fā)展中國家建廠,要面對很多新問題;中國工廠的花費也更高,因為要建設高強度的空氣凈化器等設備,防止空氣中的污染影響豬肉品質(zhì)。
爭論持續(xù)了很久,但艾瑞克還是力排眾議,最終讓建廠方案得以實施。而在工廠正式動工之前,品牌又花費了整整四年做選址等方面的準備。據(jù)說,當嘉興平湖這個位置被拿出來討論時,“輻射上海、杭州等相對消費較高的城市”成了其被強調(diào)的優(yōu)勢。當時,就有農(nóng)民提出,僅僅能輻射到兩三個城市,人口基數(shù)是不是太少了一些?能賣掉很多豬肉嗎?艾瑞克的回答,可能讓那個農(nóng)民終身難忘:“你知道嗎?僅僅是上海一個城市的人口,就比整個斯堪的納維亞半島上的人還要多!”
之所以要在中國建廠,是因為丹麥皇冠希望能在B2C領域發(fā)力——這是他們在全世界,都從沒做過的事。雖然品牌在多年前,就通過經(jīng)銷商進入了中國市場,成為了餐廳、超市等渠道的供貨商,但這種模式遠非完美。
一方面,對中國消費者來說,丹麥皇冠依然是個陌生的名字。很多人甚至常常把它和來自丹麥的曲奇品牌“皇冠”(Danisa)搞混。另一方面,品牌要了解中國消費者的需求,也很難。對此,丹麥皇冠副總裁、中國香港市場負責人尼爾森(Niels Knudsen)深有體會。
雖然同樣是消費豬肉,但中國和歐洲的偏好,卻大相徑庭。比如,豬耳朵、豬尾巴這一類歐洲人不吃的部位,在中國卻大受歡迎。過去,品牌常常會把這些部位扔掉,但在中國市場上,這些部位卻開始為品牌賺錢,更大地提升了整豬的利用率。
那么,對于豬肉的其他部位,中國消費者究竟如何看待?如何去研發(fā)更受中國消費者歡迎的產(chǎn)品?在香港,尼爾森不得不跑遍生鮮超市,挨個去詢問銷售情況,以此來判斷什么是“爆款”。不過,令他郁悶的是,很多超市會提供不同、甚至皆然相反的信息,從而影響他的判斷。
B2C的模式,可以讓品牌更靠近消費者,從而更好地洞察這一新興市場,為它而變。“不過,如果我們單槍匹馬去做,難度還是很大。”在艾瑞克家的客廳里,掛著一幅巨大的世界地圖,艾瑞克指著上面代表中國的部分,意味深長地說。“中國是個大國,城市和城市之間的差異,甚至比歐洲國與國之間的差異還要大。過去,我們不懂這個道理,犯過一些錯誤,如今,我們不希望再重復這樣的錯誤。”
丹麥皇冠選擇了易果集團旗下的云象供應鏈合作。兩者的關系,可以追溯到8、9年前。當?shù)溁使趧傔M入中國時,生鮮電商易果就成了其合作伙伴,當時雙方只是簡單的采買關系,但在長時間的合作中,培養(yǎng)了彼此的信任。隨著品牌在中國進入新的發(fā)展階段,有了新的訴求,雙方的合作關系也翻開了新篇章。
自2013年起,阿里巴巴先后對易果進行了四輪投資,而易果也在之后獲得了天貓超市生鮮區(qū)的獨家運營權。2018年,易果集團旗下云象供應鏈終于走到臺前,以阿里全球生鮮供應鏈集采平臺的身份亮相。
今年5月11日,在杭州舉辦的首屆全球生鮮峰會(F20)上,云象供應鏈和丹麥皇冠集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,云象將承接丹麥皇冠在中國在建全資加工廠的全部產(chǎn)能。
和過去傳統(tǒng)的采買關系相比,此次丹麥皇冠攜手云象,將會出現(xiàn)以下幾方面的不同。
第一,作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應鏈平臺,云象將協(xié)同生鮮產(chǎn)業(yè)內(nèi)的上中下游,將銷售端的需求傳達給上游,幫助商家根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)。云象供應鏈動物蛋白市場部總監(jiān)周嬌穎解讀了國人在豬肉消費上,和西方人的顯著差異。比如,在包裝方面,西方人喜歡經(jīng)濟的“家庭裝”大包裝產(chǎn)品,但中國人講究新鮮,更喜歡獨立小包裝;保質(zhì)期較長的熟食在歐洲熱賣,但中國人更喜歡買了豬肉回家自己做。
第二,過去,商家想在中國布局,需要和很多不同的經(jīng)銷商談,即使在阿里內(nèi)部,過去也會有不同的渠道來和品牌談。如今,阿里將生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作伙伴形成“合力”,品牌只要和云象合作,就能獲得包括天貓生鮮、大潤發(fā)、歐尚、盒馬等豐富的線上線下資源,為品牌的“新零售”做優(yōu)化布局。
第三,過去的經(jīng)銷商模式,進入中國之后的存儲、運輸都由經(jīng)銷商來操作,丹麥皇冠方面很難對“最后一公里”的品質(zhì)進行控制,這也是品牌幾乎不在中國市場上打出“丹麥皇冠”商標的原因。最初決定在中國建廠,品牌也有保障“最后一公里”品質(zhì)的用意。如今,和云象建立戰(zhàn)略合作之后,菜鳥冷鏈網(wǎng)絡的核心組成部分“安鮮達”,將會對丹麥皇冠的豬肉進行全程的“保駕護航”,確保其以最好的狀態(tài)到達消費者餐桌。而全程可追溯系統(tǒng),更是為食品的安全和品質(zhì),加了一道防護墻。
汀嘉德回憶說,在2000年“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”時,丹麥皇冠曾經(jīng)嘗試過電商,但并不成功。在他看來,一方面,當時電商并不成熟;另一方面,“專業(yè)的人做專業(yè)的事”這句話沒錯,丹麥皇冠應該專注于生產(chǎn),致力于提高豬肉品質(zhì),而電商、新零售之類的C端布局,則應該交給云象、阿里巴巴這樣的合作伙伴。
同行的天貓生鮮小二進一步透露,明年工廠投產(chǎn)之后,丹麥皇冠的天貓旗艦店也將問世。
“如果沒有云象這樣的合作伙伴,或許我們不會有足夠的勇氣,在中國邁出這么大一步。”汀嘉德說。這位為丹麥皇冠服務了近20年的職業(yè)經(jīng)理人,在剛剛畢業(yè)進入公司時,曾被朋友質(zhì)疑“為什么不去更知名的品牌,比如樂高?”但如今,至少在丹麥,已經(jīng)沒人懷疑他的選擇。